Política de privacidad

En SKATDERM, S.L. tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web. Aquí te explicamos quiénes somos, qué datos recogemos, para qué, con qué base legal, a quién se los comunicamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

SKATDERM, S.L. explota el centro de estética Love Your Body, en C/ Francesc Carbonell 46, Sarrià, y es la responsable de esta web.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de solicitud de cita y contacto

Tratamos el nombre, el teléfono, el correo electrónico y el contenido del mensaje que nos escribes, con la finalidad de atender tu solicitud, darte cita y responderte.

Base legal: tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). También la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya cuando lo que pides es una cita (art. 6.1.b RGPD).

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de salud ni otra información sensible. Si necesitamos valorar algo así, lo haremos en el propio centro y por el canal adecuado, no a través del formulario.

Compra de tarjetas regalo

Si compras una tarjeta regalo tratamos tu correo electrónico y los datos de la compra (tratamiento elegido, importe, número de pedido y código de la tarjeta), con la finalidad de emitirte la tarjeta, enviártela, atender su canje en el centro y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Base legal: la ejecución del contrato de compra que celebras con nosotros (art. 6.1.b RGPD) y, para la facturación y su conservación, el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

El pago se realiza en el entorno del TPV Virtual de BBVA. Los datos de tu tarjeta bancaria se introducen allí y nosotros no los recibimos, no los vemos y no los almacenamos en ningún momento. Del pago solo conservamos el número de pedido y el resultado que nos comunica el banco.

La dedicatoria que escribes en la tarjeta no se envía a nuestros servidores: se genera en tu propio navegador y se queda en tu dispositivo. Nosotros nunca la vemos.

Contacto por teléfono, WhatsApp o correo

Si nos escribes por estos canales tratamos los datos que decidas facilitarnos, con la única finalidad de atenderte. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Navegación, analítica y publicidad

Si lo aceptas en el aviso de cookies, tratamos datos sobre tu navegación para elaborar estadísticas de uso y para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. El detalle está en la política de cookies.

Debes saber que, si aceptas las cookies publicitarias, cuando nos envías el formulario tu correo electrónico y tu teléfono se comunican a Google de forma cifrada (función «conversiones mejoradas» de Google Ads), para que Google pueda atribuir la solicitud al anuncio que la generó. Si rechazas las cookies publicitarias, esta comunicación no se produce.

A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados o como responsables de su propio tratamiento:

También podremos comunicar tus datos a las autoridades u organismos públicos cuando una norma nos obligue a ello.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación EU–US Data Privacy Framework y, cuando el proveedor no esté adherido, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y, si acabas siendo cliente, mientras dure la relación. Después los mantenemos bloqueados durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables (en materia fiscal y mercantil, con carácter general, seis años), y luego los suprimimos.

Los datos de la compra de una tarjeta regalo se conservan mientras la tarjeta pueda usarse y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil que nos obligan a guardar los justificantes de la operación.

Los datos que tratamos con tu consentimiento se conservan hasta que lo retiras. La duración de cada cookie está indicada en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para hacerlo, escríbenos a info@loveyourbodybcn.es o a SKATDERM, S.L., C/ Francesc Carbonell 46-48, bjs. 1ª · 08034 Barcelona, indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), que es la autoridad de control competente.

Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Los datos que nos facilitas deben ser veraces y estar actualizados; si cambian, avísanos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos que realizamos o la normativa aplicable. Consulta también el aviso legal y la política de cookies.